Ранее, на Ваш , был выслан пин-код.

Отзыв о компании "КРИСТАЛЛ-ПЛАСТ" (КРИСТАЛЛ-ПЛАСТ, ООО)

  1. саратов.окна.рф
  2. »
  3. отзывы
  4. »
  5. Отзывы "КРИСТАЛЛ-ПЛАСТ" (КРИСТАЛЛ-ПЛАСТ, ООО)
  6. »
  7. Надежда
1
"КРИСТАЛЛ-ПЛАСТ" (КРИСТАЛЛ-ПЛАСТ, ООО)
Мурманский проезд, 6а
Саратов
Саратовская обл.
410000
+7 (906) 317-76-22
13-10-2016, 21:54
—

Сегодня нам устанавливали окна сотрудники компании "Кристалл-Пласт". Остались очень НЕ ДОВОЛЬНЫ!!!! Окна устанавливались в старый частный дом в деревне. При вызове технолога оговаривались все сложности и нюансы установки таких окон. Нас уверили, что в их компании работают профессионалы и они умеют работать с такой категорией домов. Но при установке монтажники начали устанавливать окна так, как им удобно. При их работе старый подоконник выглядывал из под пластикового на значительное расстояние.Сделали замечание, в ответ естественно отговорка, что нас предупреждали, что именно так и получится, как делают монтажники. Пришлось звонить Марии. Она связалась с технологом. После переговоров рабочий задор монтажников упал в ноль. Начались перерывы на перекур и телефонные разговоры. В результате установка 4-х окон размером 90см на 1м30см, из которых 3 окна глухих,заняла 8( восемь )часов. Работали очень безалаберно, не аккуратно. мелкие срезки пластика кидали куда не попадя: на кровати, на стол. Забрызгали пеной не только окна, но и стенки шкафов, полы. В акте приёмки я указала, что претензий к стеклопакетам не имею, а вот качество работы монтажников оценить смогу только при эксплуатации. Жалко что нам попались такие НЕ профессионалы. Фамилия одного монтажника Козлов И., второй пожелал остаться неизвестным.

14-10-2016, 11:47 — Ответ официального представителя (Мария)

Добрый день, уважаемая Надежда Константиновна. Руководство ознакомлено с Вашим отрицательным отзывом. Сразу приносим извинения, за доставленные Вам неудобства.

Это внештатная ситуация, обычно такого у нас в компании не бывает. Мы всегда следим за ходом работ наших монтажников.

Заключая договор с нашей компанией, мы всю работу исполняем до конца, т.е. не останавливаемся на стадии подписания акта выполненной работы, а мы несем гарантийные обязательства в течении 3-х лет, а соответственно продолжаем с Вами сотрудничать.

В том случае, если Вас что-либо не устроило, мы постараемся найти решение данной проблемы.

Для того, чтобы наше с Вам сотрудничество не осталось в негативном русле, хотим Вам предложить выезд технолога на осмотр монтажа для выявления недочетов. При осмотре технолог составит акт, в котором укажет возможность устранения недочетов.

В случае, если Вы примите положительное решение о нашем предложении, прошу нас об этом уведомить. Мы выберем удобный для Вас день и время и направим к Вам технолога.

С уважением, ООО "КРИСТАЛЛ-ПЛАСТ", Шепель Мария.

Просмотров: